Условия за доставка

Преглед на доставките

Доставяме със собствен транспорт в България. Преди изпълнението уточняваме адреса, наличността и датата за Вашата поръчка.

Зони и цени на доставка

Цените са с ДДС. Приложимата такса се показва за адреса Ви преди завършване на поръчката:

График на доставки

Доставяме на следващата свободна събота след потвърждение. Подаването на поръчка в петък не гарантира доставка на следващия ден.

• Потвърждаваме конкретната дата според наличността, адреса и свободните места по маршрута.
• При промяна в уговорената дата се свързваме с Вас, за да уточним следващите действия.
• Доставката е до входната врата на къщата или входа на блока/сградата. Не включва пренасяне в помещения или по етажи.

Ако не сме уговорили друг срок, доставяме без неоправдано забавяне и до 30 дни от сключването на договора. При просрочване можете да определите подходящ допълнителен срок и след изтичането му да развалите договора. Допълнителен срок не е нужен в предвидените от закона случаи, включително отказ да доставим или съществен уговорен срок. При разваляне възстановяваме платените суми без неоправдано забавяне.

Процес на доставка

Ето как протича доставката:

1. Потвърждение на поръчката по имейл
2. Подготовка на стоките и обезопасяване в нашия бус
3. Уточняване на доставката с нашия екип
4. Предаване при входа на дома или сградата

Получаване на доставка

Панелите са с тънко защитно фолио, без външна опаковка. Обезопасяваме ги при транспортиране с нашия бус. При получаване:

• Проверете броя, декора и видимото състояние на панелите.
• При видима повреда я отбележете при предаването и, ако е възможно, направете снимки.
• Преди рязане или монтаж свалете фолиото и огледайте повърхността на добра светлина. При липсващ или нарушен декор, петна или друг дефект се свържете с нас преди монтаж.

Огледът не ограничава законовите Ви права. Липсата на забележка при получаване не отнема правото на рекламация. При доставка, организирана от нас, рискът от загуба или повреда преминава към Вас, когато Вие или посочено от Вас лице, различно от превозвача, получите стоките.

Неуспешна доставка

Ако не сте на адреса в момента на доставка, нашият екип ще се свърже с Вас за уговаряне на нова дата.

Ако е необходим нов транспорт, цената и датата се уточняват изрично предварително. Не начисляваме автоматична неустойка за неполучена пратка. Правото на отказ остава приложимо при законовите условия.

Нашите локации

Можете да получите поръчката лично от двата ни шоурума след потвърждение за наличността и подготовката ѝ. Проверете работното време преди посещение:

Въпроси за доставка

За въпроси относно Вашата доставка:

• Email: orders@ecopanel.bg
• Телефон: +359 877 877 495